📖 AMZPro PL · BY · RU · Вход

Руководство пользователя — приложение водителя AMZPro

Версия программы 2.22.0 · по состоянию на 27.08.2026

Содержание

https://demo.amzpro.eu/kierowca/login

📱 Как добавить ярлык на экран телефона (работает как приложение)

1
Откройте в телефоне браузер Chrome и введите адрес приложения.
2
Android: нажмите ⋮ (три точки вверху справа) → «Добавить на главный экран» (или «Установить приложение») → Добавить.
3
iPhone (Safari): нажмите кнопку ↑ «Поделиться» внизу → «На экран „Домой”» → Добавить.
4
На экране появится значок AMZPro. Открывайте приложение только через него. При первом запуске разрешите геолокацию.

Геолокация нужна для трёх вещей: офис видит, где вы стоите, приложение показывает стоянки вокруг вас, а ваш GPS-трек попадает в подтверждение перевозки. Без разрешения на геолокацию эти три вещи не работают.

Язык переключается вверху экрана: PL · BY · RU. Выбор запоминается.

🔑 Вход

Введите свой код доступа от офиса: 2 буквы + 4 цифры (напр. cg 2343). Пробел значения не имеет. Приложение запоминает вход — вводить код каждый раз не нужно.

Код личный. Всё, что вы сделаете в приложении — статусы, расходы, паллеты, подписи — подписано вашей фамилией. Никому код не передавайте. Если забыли, офис выдаст новый, а старый сразу перестаёт действовать.

🚛 Автопоезд — первый шаг каждого выезда

Вкладка 🚛 Автопоезд: выберите тягач из списка или введите гос. номер, укажите номер полуприцепа и его тип (штора, тент, рефрижератор, изотерм, мульда, контейнеровоз, платформа, цистерна). Отметьте сертификат FRC (ATP) с датой окончания и сертификат на перевозку напитков, если они есть. Сохраните.

Пока вы не выберете автомобиль, офис не знает, где вы, а программе некуда записывать паллеты и заправки. Это не формальность — это условие работы всего остального.

🚦 Статус — одна большая кнопка, остальное в четырёх группах

Вверху экрана одна большая оранжевая кнопка СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ. Программа сама вычисляет, какой этап вашего рейса следующий, и пишет это на кнопке вместе с местом. Нажатие записывает статус. Большую часть дня это единственное, что нужно сделать.

Статусов двадцать четыре, но вы никогда не видите двадцать четыре кнопки сразу. Под кнопкой четыре сворачиваемые группы — открывайте их только тогда, когда происходит что-то отличное от плана:

Разделение плановой стоянки и проблемы — не косметика. Заправка и граница это обычная часть рейса; занятая рампа три часа это деньги, которых нужно добиваться. Пока и то, и другое было просто «стоянкой», разделить их в цифрах было невозможно.

Статус «Идёт погрузка» или «Идёт разгрузка» запускает счётчик простоя. После 2 часов офис автоматически получает сигнал и подаёт заявку на оплату простоя. Если вы этот статус не нажмёте, никто эти деньги не посчитает — считать будет не от чего.

Заметка (номер ворот, опоздание, тайм-слот) необязательна, но именно она потом объясняет, почему что-то заняло больше времени.

😴 Пауза и стоянки

Выберите тип паузы (45 мин, 9 ч, 11 ч, 24 ч, 45 ч) и время начала — программа рассчитает окончание, а офис знает, с какого момента вы свободны, и не предложит груз посреди паузы.

Ниже показываются стоянки поблизости: из базы фирмы, а также из Truck Parking Europe и Google Maps. У каждой есть кнопка навигация. На карте во вкладке Статус можно переключить вид на склады Amazon в радиусе 100 км и АЗС UTA/TFC.

⏱ Часы — сколько у вас осталось

Введите то, что показывает тахограф: сколько езды осталось сегодня и сколько за неделю. Телематика карту водителя не читает, поэтому взять эти цифры программе неоткуда, кроме как от вас.

Система учитывает это при подборе грузов — не предложит рейс, на который не хватит часов. Введённые цифры списываются в реальном времени.

🚨 Сообщить о происшествии

Нажмите 🚨 Сообщить о происшествии, когда: оставляете полуприцеп (нет разгрузки, поломка), стоите на площадке больше 2 часов, склад отказывает в погрузке или разгрузке, отклонили автомобиль из-за техники, нет товара или склад не работает.

Выберите тип, введите номер полуприцепа, место или стоянку, адрес (если не введёте, программа возьмёт GPS) и краткое описание: причина, номер ворот, кто так решил и до какого времени.

При оставленном полуприцепе офис получает номер, место, адрес, GPS, время и ваше описание — и благодаря этому знает, где полуприцеп стоит. При простое свыше 2 часов открывает дело на оплату. Сообщение задним числом, на следующий день, как доказательство уже ничего не стоит.

📋 Заказы и POD — подтверждение доставки

Во вкладке 📋 Заказы вы видите заказы, назначенные вам или вашему автомобилю: место и время погрузки и разгрузки, а также следующий шаг. Статус меняется кнопкой, с необязательной заметкой.

После доставки заполните POD: имя и фамилия получателя, его подпись пальцем на вашем телефоне, фото документа доставки, а если что-то не так — отметьте повреждения и впишите замечания получателя. GPS-позиция и время сервера сохраняются сами.

POD с подписью — единственное доказательство, что товар дошёл и в каком состоянии. Без него при рекламации остаётся слово против слова. Программа позволит сохранить POD без подписи, но спросит подтверждение — потому что это исключение, а не норма.

Когда заказ в работе и экран телефона включён, приложение отправляет вашу позицию каждые несколько минут. Так строится GPS-трек в подтверждении перевозки.

📷 Скриншот и отправка подтверждения

Самое сильное доказательство, какое у вас есть в телефоне, — это скриншот из приложения Amazon Relay. Он показывает ID груза, время остановок и статус прямо из системы Amazon — этого офис не придумает и ниоткуда не восстановит. Второе по силе — фото документа: CMR, WZ (накладная), бумага с ворот склада.

Скриншот — это снимок того, что у вас сейчас на экране. Его не фотографируют вторым телефоном — телефон делает его сам и сохраняет в галерее как обычное фото.

1
Android (Samsung, Xiaomi, Motorola, большинство телефонов): нажмите и держите вместе кнопку питания и кнопку громкости вниз одну секунду. Экран мигнёт, внизу появится миниатюра.
2
Samsung — запасной способ: проведите ребром ладони по экрану слева направо (это нужно один раз включить: Настройки → Дополнительные функции → Движения и жесты → Снимок экрана ладонью; в английском меню Settings → Advanced features → Motions and gestures → Palm swipe to capture).
3
iPhone с Face ID (без круглой кнопки): нажмите и держите вместе боковую кнопку и громкость вверх.
4
iPhone с кнопкой Home: нажмите и держите вместе Home и боковую кнопку.
5
Скриншот попадает в галерею — на Android в альбом Скриншоты (Screenshots), на iPhone в Фото → Альбомы → Снимки экрана (Photos → Albums → Screenshots).

Что именно снять в Amazon Relay. В приложении Relay зайдите в История (Trip history) и откройте рейс, о котором идёт речь. Сделайте два скриншота:

Как это отправить. В AMZPro зайдите в 📸 Подтверждения → Новое подтверждение рейса. Выберите рейс из списка или введите ID груза. Ниже два отдельных поля, и это не ошибка:

Если в телефоне сразу открылась камера и своих скриншотов вы не видите — значит, вы нажали поле 📷 вместо 🖼. Вернитесь назад и выберите поле «Из галереи». Скриншот камерой сделать нельзя.

Можно отметить несколько файлов сразу — задержите палец на первом, потом коснитесь остальных. Фотографии уменьшаются в телефоне перед отправкой, поэтому трафик не съедают.

Доказательство к сообщению о происшествии. Тот же механизм теперь есть и при 🚨 Сообщить о происшествии. При повреждении, отказе в разгрузке и простое добавьте фото сразу, пока стоите на месте: ворота с номером, табло с часами, бумажку, которую вам дали на складе. Сообщение без фото — это только ваши слова, и офису нечем защищаться.

Чужие документы — CMR от другого заказчика. Фото CMR, WZ или транспортной накладной отправляете при заказе: 📋 Заказы → выберите заказ → поле внизу списка файлов. Туда проходит и PDF, и скриншот, не только свежее фото. Тип выбираете из списка (CMR / WZ / повреждение / другое), чтобы бухгалтерии не приходилось гадать, что она получила.

Фотографируя документ: положите его ровно, весь лист в кадре, без тени собственной головы, и проверьте, видны ли номер и печати. Смазанное фото CMR при споре — то же самое, что отсутствие фото, а второй раз этот лист вам никто не даст.

Когда нет связи. Отправляйте так же. Подтверждение сохранится в телефоне и уйдёт само, когда вернётся интернет — внизу вы увидите ⏳ ждёт интернет. Не закрывайте тогда браузер принудительно и не очищайте данные приложения.

Если вместо этого вы увидите красную надпись, что сессия истекла, что фото слишком большие или что сервер отклонил отправку — подтверждение НЕ сохранено и само не уйдёт. Войдите кодом ещё раз или отправьте фото в два захода, по 2–3 за раз. До 2.22 программа в этой ситуации писала «связи нет — сохранено в телефоне», из-за чего водитель уезжал уверенный, что подтверждение ушло. Это исправлено.

📸 Подтверждения рейсов (Amazon Relay)

Вкладка 📸 Подтверждения. После каждого рейса Amazon отправьте подтверждение: выберите рейс из списка последних или введите ID груза из приложения Amazon Relay (экран История → выбранный рейс → «ID груза»).

Приложите скриншот с ID груза и скриншот с остановками и временем, либо фото документов (CMR, накладная). Фотографии уменьшаются в телефоне перед отправкой, поэтому трафик не съедают. Если нет связи, подтверждение сохраняется в телефоне и отправится само, когда интернет вернётся.

При слишком большом числе рейсов без подтверждения приложение показывает красное предупреждение. Это не каприз офиса: без подтверждения рейса невозможно защитить расчёт с Amazon и оспорить дефект в Карте показателей.

⛽ Заправка

Вкладка ⛽ Заправка: АЗС, страна, топливная карта и её последние цифры, что заправляете (дизель, AdBlue, и то и другое), литры, сумма с колонки, валюта и показание одометра.

Сделайте оба фото: одометра и колонки. Офис сверяет их с выпиской оператора карты (UTA, TFC, DKV). Если вы заправлялись недавно, программа подставит одометр с прошлого раза и второе фото одометра делать уже не нужно.

Фото колонки — это то, что решает спор о количестве литров. Выписка оператора карты приходит с задержкой и бывает неполной.

💶 Расходы и аванс

Каждый расход записывайте сразу: топливо, AdBlue, стоянка, дорожный сбор или виньетка, паром, туннель, мост, мойка, ремонт, запчасти, ночлег, штраф. Сфотографируйте чек (кнопка 📷 откроет камеру), выберите категорию и страну, введите сумму брутто, валюту и НДС из чека, если он есть.

Отметьте, чем оплачено: аванс наличными, карта фирмы, BLIK с вашего телефона (фирма возвращает), BLIK с телефона фирмы (не возвращает) или свои деньги (к возврату). Это различие определяет вашу выплату, поэтому это отдельные позиции, а не одна.

Вверху вы видите баланс: сколько получили аванса, сколько потрачено, сколько осталось и сколько фирма должна вам вернуть.

Расход без фото чека офис не примет. Бумажный чек сохраните до конца месяца — фото достаточно для расчёта с вами, но не всегда для вычета НДС.

🪵 Паллеты

Вкладка 🪵 Паллеты показывает, сколько и каких паллет у вас на полуприцепе. Номер полуприцепа должен быть введён во вкладке Автопоезд — без него паллетам некуда записываться.

«Обмен 1:1» очень часто им не является — вы отдаёте EPAL, а получаете одноразовые. В одной цифре этого не видно, поэтому программа требует две. При продаже фото квитанции с печатью обязательно: без него программа продажу не сохранит. Это не проверка — это единственное, что защитит вас, когда в офисе посчитают иначе. Вся сумма от продажи зачисляется на ваш аванс.

🥛 MLEKPOL — рейс с остановками и документы

Вкладка 🥛 MLEKPOL появляется только тогда, когда фирма возит для MLEKPOL и офис назначил вам рейс. Если вы её не видите — значит, у вас нет такого рейса, а не что-то сломалось.

Рейс это список остановок в порядке движения. Одна остановка — один получатель: адрес, время доставки, номер заказа и количество паллет. Рейс с пятью получателями — это пять остановок, а не одна заявка.

1
Откройте остановку, к которой вы сейчас едете.
2
Переключайте статус остановки: Ожидает → На погрузке → Загружено → В пути → На разгрузке → Разгружено.
3
После КАЖДОЙ разгрузки сделайте три снимка: накладную WZ, товарно-транспортную накладную и распечатку термографа.
4
Впишите паллеты: сколько оставили у получателя, сколько получили обратно, сколько ушло на квитанцию.
Снимки делайте на той остановке, где вы стоите, а не все в конце рейса. Программа привязывает их к конкретному получателю. Когда через две недели придёт рекламация по температуре, никто уже не вспомнит, чья это распечатка — а платить будет фирма или вы.

Паллеты вписываются как СОСТОЯНИЕ, а не как разница. Если ошиблись и вписали 30 вместо 33 — исправьте на 33, не дописывайте 3. Двойное нажатие тоже ничего не удвоит: программа смотрит, сколько должно быть, а не сколько раз вы нажали.

Паллета никогда не исчезает и никогда не появляется сама. Если вы отдали 23, а получили 12 и на остаток нет квитанции — рейс не закроется как выполненный, и офис увидит это в тот же день. Это не контроль над вами: неучтённая паллета это около 50 злотых, которые кто-то должен заплатить, и лучше, чтобы это выяснилось сразу.

💥 Ущерб и ДТП

Вкладка ущерба ведёт вас шаг за шагом на месте происшествия: есть ли пострадавшие, на ходу ли автопоезд, есть ли полиция, где именно, номер груза, первые фото и краткое описание. Местоположение сохраняется само.

Описание можно записать голосом — программа переведёт его в текст. То же касается объяснения второй стороны. Данные второго участника (имя и фамилия, телефон, гос. номер, транспортное средство, страховая, номер полиса, адрес) вводятся в отдельном разделе, а он расписывается пальцем на вашем телефоне.

Сделайте это, ПРЕЖДЕ ЧЕМ уедете. Фото с места происшествия и подпись второй стороны — материал, который после отъезда уже не получить. Остальное заполните спокойно позже — полоса вверху показывает, чего ещё не хватает.

🧾 Штрафы и взыскания

Вкладка 🧾 Штрафы показывает активные штрафы и взыскания: дата нарушения, орган, номер документа, автомобиль, срок оплаты и фото документа.

Вы также видите, сколько и в каком месяце будет удержано из зарплаты, а если это рассрочено — на сколько частей. Пока идёт обжалование, ничего не удерживается до решения.

Нажмите Ознакомлен. Это подтверждение, что вы знаете о деле — не согласие на удержание и не признание вины. Есть возражения? Сообщите в офис.

💵 Мой расчёт

Вкладка 💵 Мой расчёт: оклад, доплата за сверхурочные и дежурства, итого брутто, количество дней в рейсе и за границей, субботы и воскресенья в рейсе, оценка часов и виртуальные суточные. Календарь месяца показывает зелёным дни в рейсе, а синим дни за границей с кодом страны.

Цифры рассчитываются автоматически по вашему GPS и статусам из приложения. Это ещё одна причина нажимать статусы вовремя — они напрямую превращаются в ваши дни и суточные.

Суммы брутто и ориентировочные. Окончательную выплату — нетто, после взносов и налога — считает бухгалтерия. Виртуальные суточные отдельно не выплачиваются; они снижают взносы и налог. Видите ошибку в днях или часах? Сообщите в офис, пока месяц не закрыт.

🏠 Заявка на смену — поездка домой

Вкладка 🏠 Заявка на смену. Вы указываете три вещи: где сдаёте автомобиль (хаб, стоянка, база или адрес), на сколько дней едете домой или когда возвращаетесь — достаточно одного из двух, второе рассчитается само. Можно также указать, кто может принять автомобиль, и как вы хотите добираться (микроавтобус фирмы, свой автомобиль, поезд, автобус, самолёт).

Заявка — это ещё не согласие. Пока диспетчер её не одобрит, план считает вас доступным. Решение увидите в той же вкладке и получите уведомление. Свою заявку можно отозвать до выезда.

🔁 Передача автомобиля другому водителю

Когда офис запланирует передачу, вы найдёте её в разделе Мои передачи автомобиля — с указанием, передаёте вы автомобиль (A) или принимаете его (B), кому или от кого, где и когда.

Акт заполняете вместе, на одном телефоне: показание одометра, топливо и AdBlue в процентах, паллеты, документы в кабине, повреждения. Затем фото: одометр, указатель топлива, повреждения, документы и оснастка — стойки, ремни, маты, корзина. Фото оснастки сделайте так, чтобы можно было пересчитать штуки. В конце опись оснастки и подписи: сначала A, потом B.

Сохранение акта завершает передачу, и с этого момента за автомобиль отвечает B. То, что не будет записано как повреждение СЕЙЧАС, будет считаться возникшим позже.

🔔 Уведомления

Значок 🔔 вверху включает уведомления о новых заказах и сообщениях из офиса. Телефон спросит разрешение один раз. Уведомления работают, даже когда приложение закрыто, поэтому держать его открытым не нужно.

❓ Если что-то не работает